Cobertura de la garantía:

 Para cualquier reclamación de un producto en garantía se deberá aportar la factura original de compra, comprometiéndose ventadecolchones.com a:

1.- Reparar o sustituir cualquiera de las partes dañadas del producto sin cargo alguno, siempre que se trate de un defecto o vicio de fabricación. No disponemos de servicio técnico a nivel nacional pero sí nos hacemos cargo de sustituir el producto dañado.

2.- La decisión de reparar o de sustituir los productos defectuosos, será de ventadecolchones.com, en función de cada caso específico.

3.- La empresa no se responsabiliza de los daños que pudieran ocasionar a las personas el uso incorrecto de nuestros artículos. 

No se incluye en la  garantía:

1.- Las reparaciones por terceras personas, la utilización del colchón sin una base adecuada.

2.- Las manchas, descosidos, u otras imperfecciones similares, que no sean reclamadas en el momento de la entrega, o dentro de las 24 horas siguientes a su recepción.

3.- De las medidas de largo, ancho, y grueso que sean inferiores a +/- 2 cm. De tolerancia.

4.- A través del tiempo se produce un asentamiento normal de las capas internas que oscila entre +0/-2 ( norma UNE-EN 1334:1996). Esta circunstancia totalmente normal, no da derecho a reparación o a compensación alguna.

Normas de uso:

En los colchones se ha de cambiar de posición al menos una vez cada tres meses, girando de cabeza a pies y de pies a cabeza. Los colchones de látex deberán además girarse de arriba a abajo y de abajo arriba.

Cuadro de Garantías:

ARTÍCULOOBSERVACIONESAÑOS DE GARANTÍA
SOFÁS, SILLONES Y RELAX2 AÑOS
COLCHÓN NUEVO NUBE PLUSNÚCLEO DEL COLCHÓN8 AÑOS
COLCHÓN VISCOSUITNÚCLEO DEL COLCHÓN7 AÑOS
COLCHÓN NUBENÚCLEO DEL COLCHÓN6 AÑOS
COLCHÓN VISCO 7NÚCLEO DEL COLCHÓN5 AÑOS
COLCHÓN VISCO 5NÚCLEO DEL COLCHÓN5 AÑOS
COLCHÓN VISCO 3NÚCLEO DEL COLCHÓN3 AÑOS
COLCHÓN 10+5NÚCLEO DEL COLCHÓN3 AÑOS
COLCHON VENUSNÚCLEO DEL COLCHÓN4 AÑOS
COLCHÓN SNOWNÚCLEO DEL COLCHÓN3 AÑOS
TOPPER DREAMNÚCLEO DEL COLCHÓN4 AÑOS
COLCHÓN LÁTEX SUITNÚCLEO DEL COLCHÓN5 AÑOS
COLCHÓN LÁTEX SEDALNÚCLEO DEL COLCHÓN3 AÑOS
COLCHONES CUNA NÚCLEO DEL COLCHÓN3 AÑOS
CABECEROS Y CANAPES TAPIZADOS3 AÑOS
CANAPES DE MADERA2 AÑOS
BASES TAPIZADAS Y SOMIER3 AÑOS
CAMA TAPIZADA Y BAÚLES3 AÑOS
PATAS3 AÑOS
ALMOHADASNÚCLEO DE LA ALMOHADA4 AÑOS
CAMA ARTICULADA Y GERIATRICA3 AÑOS
BARANDILLAS Y INCORPORADOR3 AÑOS
RESTO DE ARTÍCULOS Y COMPONENTESSEGÚN LEY Ley 23/20032 AÑOS